CRM in Thai

CRM.IN.TH

CRM.IN.TH

CRM.in.th เป็นเว็บ Community ของไทย ที่รวบรวม CRM Open source และ BI Open source ต่างๆ ไว้ เพื่อสำหรับผู้ที่สนใจ Open source และเป็นชุมชน แลกเปลียนความคิดเห็น ของ CRM และ BI สามารถเข้าร่วมกลุ่มพัฒนา ซอฟแวร์ Open source เพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจของไทยได้ที่นี่.

Pentaho BI

Pentaho BI

Pentaho BI

Pentaho เป็น BI (Business Intelligence) ตัวหนึ่ง ซึ่งเป็น Opensource มีคุณสมบัติ เช่น Reporting, Analysis, Dashboards, Data mining, Workflow, BI Platform ซึ่ง Pentaho มีทั้งที่เป็น Community กับตัว Enterpise ซึ่ง ระหว่าง Community กับ Enterpise.

vTigerCRM

Vtiger CRM

Vtiger CRM

VtigerCRM คือ CRM ที่เป็น Open source ที่สำคัญ ฟรี 100% ครับ เป็นระบบที่รันบน Web base ซึ่งพัฒนาต่อยอดมาจาก SugarCRM ซึ่งเหมาะสำหรับ องค์กรขนาดเล็ก และขนาดกลาง เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นโดยใช้ PHP + MySQL และVtigerCRM ยังสามารถ Integrate กับระบบอื่นได้ เช่น OUtlook ,Joomla เป็นต้น และได้มี Feature เกือบจะครบทั้งหมดของระบบ CRM.

อ่านเพิ่มเติม

vTigerCRM Developer Meeting

vTigerCRM Developer Meeting

ขอเชิญร่วมงาน vTigerCRM Developer Meeing

สมาคมศึกษาและพัฒนาโอเพ่นซอร์ส ร่วมกับ CRM.in.th , Infotronics และ Provision
ขอเชิญร่วมงาน vTigerCRM Developer Meeting
ในวันเสาร์ที่ 8 พ.ย 2557 เวลา 12:00 - 18:00 น.

ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน ฟรี (รับจำนวนจำกัด)



CRM :: Open Source CRM
แนะนำ SugarCRM
Written by Rittichai Sufu   
Sunday, 13 September 2009 12:34

SugarCRM คือ OpenSoure Software ในการทำ Sale force automation นั้นก็คือ ระบบสารสนเทศ ที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับทีมฝ่ายขาย เช่น การจดบันทึกข้อมูลของคนในกลุ่มเป้าหมาย, การแปลงจากกลุ่มเป้าหมายมาเป็นลูกค้า หรือ การช่วยเตือนให้ติดต่อลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น นอกจากนั้นยังสามารถนำข้อมูลการขายของฝ่ายขายนั้นส่งให้ฝ่ายวิเคราะห์การตลาด เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อนำไปใช้กำหนดยุทธศาสตร์ทางการตลาดต่อไป

 

โดยจริงๆแล้ว SugarCRM นั้นมีทั้งแบบที่เป็น OpenSource และแบบที่เป็น Commercial ซึ่งในแบบที่เป็น Commercial นั้นจะมี feature ในการทำงานมากกว่า (แต่สำหรับเว็บไซท์นี้ เราจะพูดถึงการประยุกต์ใช้ SugarCRM ที่เป็น OpenSource เท่านั้น เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ที่สนใจ นำไปประยุกต์ใช้งาน)

Last Updated on Wednesday, 30 September 2009 22:21
Read more...
 
CRM คืออะไร
Written by Rittichai Sufu   
Friday, 04 September 2009 22:10

CRM = ?

จริงๆคำว่า CRM นั้นย่อมาจาก Customer Relationship Management ซึ่งหมายถึงการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า อืมส์... อ่านอย่างงี้ คงเข้าใจยากไปซักหน่อยสินะครับ งั้นเรามาอธิบายจากรากศัพท์ทีละคำกันดีกว่าครับ

 

Customer = ลูกค้า

ใช่ครับ ลูกค้านี่แหละครับ ซึ่งก็คือคนที่เราอยากให้เค้าซื้อสินค้าหรือบริการจากเราครับ

 

Customer Relationship = ความสัมพันธ์กับลูกค้า

ก็คือสถานะระหว่างเราซึ่งเป็นผู้ขายสินค้าหรือบริการกับลูกค้าว่ามีลักษณะอย่างไร เช่น ลูกค้าพอใจรูปลักษณ์ ของสินค้าเราหรือไม่ หรือลูกค้าพอใจกับภาพลักษณ์ขององค์กรเราหรือไม่ เค้ายินดีที่จะนำวัตถุที่มีแสดงถึงแบรนด์ของเราติดตัวไป เพื่อช่วยโฆษณาให้องค์กรของเราหรือไม่

 

Customer Relationship Management = การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

ก็คือการที่เราจะบริหารอย่างไร ให้ลูกค้ามีความรู้สึกผูกพันธ์กับสินค้า บริการ หรือองค์กรของเรา เมื่อลูกค้าเค้ามีความผูกพันธ์ในทางที่ดีกับเรา แล้วก็ลูกค้านั้นไม่คิดที่จะเปลี่ยนใจไปจากสินค้าหรือบริการของเรา ทำให้เรามีฐานลูกค้าที่มั่้นคง และนำมาซึ่งความมั่นคงของบริษัท

Last Updated on Wednesday, 30 September 2009 22:21
Read more...
 
Welcome to CRM.in.th
Written by Rittichai Sufu   
Thursday, 03 September 2009 23:50

สวัสดีท่านผู้สนใจในการใช้ Software CRM OpenSource ทุกท่านครับ,

 

ทางเว็บไซท์ CRM.in.th ขณะนี้อยู่ในการทดลอง Pre-Announces ครับ ซึ่งข้อมูลต่างๆนั้น กำลังจะถูก update ขึ้นมาภายในอีกไม่นานนี้ครับ

 

ขออภัยในความไม่สะดวก แล้วก็ขอบคุณในการเยี่ยมชมครับ

CRM.in.th (ทีมงาน)

Last Updated on Thursday, 03 September 2009 23:50
 
<< Start < Prev 1 2 3 4 5 6 7 Next > End >>

Page 7 of 7